Die nachstehenden Häufig gestellten Fragen beantworten allgemeine Fragen:
Frage: Wie viel kostet mich das?
Wir als OnRess sind bestrebt erschwingliche und Flexible Online Reservation Lösungen anzubieten. Sie können unser System Kostenlos und ohne Verpflichtungen ausprobieren. Mehr Informationen dazu Sie finden in unserer Preisliste.
Frage: Wie wird Abgerechnet?
Die Abrechnung folgt je nach Preismodell jeweils jährlich oder monatlich sofern nicht anderes gewünscht wird.
Frage: Wenn ich diesen Service in meinem Friseursalon / Tennisclub / Geschäft nutzen möchte, muss ich dann dort eine Internetverbindung haben?
Nicht unbedingt. Stellen Sie sich einmal folgendes Beispiel vor: Ein Ruderclub nutzt OnRess Schedule zur Buchung von Booten, aber im Bootshaus gibt es keinen Computer. Die Clubmitglieder dürfen bis zu einer Woche im Voraus über das Internet buchen. Einmal pro Woche wird der Plan ausgedruckt und im Bootshaus ausgehängt. Nach diesem Zeitpunkt kann eine Reservierung nur noch telefonisch oder persönlich geändert werden. Es gibt bei der Konfiguration die Möglichkeit, automatisch festzulegen, wie lange im Voraus ein Termin vereinbart oder geändert werden kann.
Frage: Muss ich meine eigene Website haben?
Normalerweise fügen unsere Benutzer einen Link „zur Buchung hier klicken“ auf ihrer eigenen Website ein, der dann zu ihrem OnRess-Plan führt. Wenn Sie unseren Service aber ohne Ihren eigenen Internet auftrit nutzen wollen, können Sie Ihren Benutzern den Link auch einfach per E-Mail schicken. Oder auf Ihre Visietenkarte aufdrucken, einen mögliche link wäre wie folgt: golfpro.onress.com
Frage: Kann ich über Ihre Website auch Zahlungen abwickeln?
Ja, Sie können ein Reservierungssystem einrichten, das eine Zahlung verlangt, bevor die Reservierung bestätigt wird. Die finanzielle Transaktion erfolgt über PayPal, Sie brauchen also ein PayPal-Konto (Ihre Kunden brauchen allerdings keins). Wir bieten Ihnen auch Unterstützung an, um Zahlungen selbst abwickeln zu können, falls Sie PayPal nicht benutzen möchten.
Frage: Welche Browser werden unterstützt?
OnRess funktioniert mit allen aktuellen Internet Browser wie Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari und Chrome sowie auf allen Tablet und Smartphones.
Frage: Welche Plug-Ins werden von OnRess installiert?
Überhaupt keine! Die Anwendungen von OnRess funktionieren ohne Plug-Ins und mit jedem Browser. Es werden zwar Cookies und die JavaScript-Technologie benutzt, diese sind aber standardmässig in allen Browsern aktiviert.
Frage: Ich habe versucht, mich anzumelden, aber ich habe die Bestätigungsmail nicht bekommen?
Unsere Nachrichten gehen manchmal in Spam-Filtern verloren. Versuchen Sie Folgendes: (1) Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner (2) Warten Sie noch ein bisschen, vielleicht taucht die E-Mail ja noch auf (3) Melden Sie sich erneut und mit einer anderen E-Mail-Adresse an.
Frage: Kann ich mit OnRess ein Reservierungssystem für ein Hotel oder eine Pension aufbauen?
Ja, für ein kleines Hotel oder eine Pension ist OnRess hervorragend geeignet. Bitte sehen Sie sich das Tutorial Unterkünfte an, wo Sie ein ausführliches Beispiel zur Einrichtung finden.
Frage: Ich möchte gern, dass Ihre Website X macht. Können Sie das in den Service aufnehmen?
Sie können uns gern eine Funktionsanfrage schicken, damit wir die von Ihnen gewünschte Funktion überprüfen können. Es ist unser Ziel, Ihnen maximale Flexibilität zu geben, und wir möchten gern vieles für viele sein, aber wir können nicht alles für alle sein. Die Aufnahme hochspezialisierter Funktionen, die nur wenigen Benutzern dienen, würde für andere eine Verschlechterung der Benutzererfahrung bedeuten. Daher wählen wir nur Funktionen aus, die für eine Vielzahl von Benutzern nützlich sind.
Frage: Ich bin ein Web-Entwickler, kann ich OnRess für einen Kunden kaufen?
Sie können unseren Service gern wiederverkaufen und auch persönliche Anpassungen oder zusätzliche Servicefunktionen hinzufügen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu via unserem Kontaktformular.
Frage: Ich kann in meinem eigenen System eine Reservierung vornehmen, aber meine Benutzer können das nicht?
Vielleicht sind die Einstellungen Ihres Benutzerkontos nicht korrekt. Sie können an zwei Stellen das Zugangsniveau festlegen: Die Seite ‚Zugangskontrolle‘ Ihres Benutzerkontos bestimmt, wer sich anmelden darf, und die Seite ‚Zugang konfigurieren‘ in jedem Reservierungssystem legt fest, wer Reservierungen vornehmen oder ändern darf. Sie können selbst überprüfen, ob die Website wie gewünscht funktioniert, wenn Sie sich als Administrator ausloggen und die Website dann als normaler Benutzer ausprobieren.
Frage: Sind meine vertraulichen Daten auf Ihrem System sicher?
Unsere Server befinden sich in einem Datenzentrum der neuesten Generation mit 24/7-Backups und -Überwachung sowie mehr als genügend Links zum weltgrössten Internet-Austauschknoten. Sie bestimmen selbst das passende Zugangsniveau für andere Benutzer. Wenn Sie möchten, können Sie bestimmten Benutzern („Superbenutzer“) Zugang zu Ihren Einstellungen gewähren. Dies geschieht aber nur dann, wenn Sie ausdrücklich den Zugang für sie entsprechend konfigurieren.